Os marketplaces se tornam globais em busca de uma oportunidade de pagamentos de US$ 20 trilhões

Os marketplaces transformaram a economia global, criando ecossistemas onde compradores e vendedores convergem no universo digital. Mas, à medida que eles evoluem, a infraestrutura que os suporta também deve evoluir.

"Os marketplaces estão se expandindo para além do comércio eletrônico tradicional", disse David Maret, gerente sênior de parcerias e sucesso do cliente da Nuvei, à PYMNTS. "Com isso, as expectativas de pagamento também estão evoluindo. Há uma demanda maior por pagamentos mais rápidos, integração simplificada de vendedores e, acima de tudo, suporte local ou em várias moedas."

Os marketplaces que buscam uma fatia maior do bolo ao se tornarem globais devem navegar por um labirinto de requisitos regulatórios, riscos de fraude e complexidades de pagamentos internacionais. Em um mundo em que as preferências dos consumidores variam significativamente de acordo com a região, os marketplaces devem atender a diversas demandas de pagamento.

Maret disse que a própria Nuvei oferece suporte a mais de 700 métodos de pagamento alternativos (APMs), um número que continua a crescer.

Hoje em dia, as empresas não estão apenas adicionando mais métodos de pagamento - estão otimizando-os. A combinação certa de APMs não se trata apenas de oferecer opções; trata-se de maximizar a aceitação, minimizar a fraude e garantir a conformidade em todas as jurisdições, disse Maret, acrescentando que é por isso que a Nuvei se concentra em permitir soluções de pagamento localizadas que se alinham com a forma como os clientes preferem pagar em cada região.

Navegando na complexidade

Nesse cenário global, a segurança dos pagamentos não se resume mais apenas à criptografia e à tokenização. Para garantir pagamentos eficazes e seguros, são necessárias soluções como detecção avançada de fraudes por inteligência artificial (IA) e conformidade normativa adaptada a cada jurisdição.

À medida que os ambientes regulatórios mudam, as empresas precisam navegar pelas leis específicas de cada país que podem afetar as operações de pagamento. Os provedores de pagamento que oferecem conformidade integrada podem ajudar os mercados a crescer e, ao mesmo tempo, reduzir os riscos regulatórios.

"Na Nuvei, adotamos uma abordagem que prioriza a conformidade, garantindo que nossas soluções abranjam os requisitos de KYB [conheça seu negócio] e KYC [conheça seu cliente], procedimentos de integração, estruturas de pagamento e gerenciamento de riscos regulatórios", disse Maret.

À medida que mais marketplaces se expandem globalmente, os desafios de conformidade estão se intensificando - desde a adaptação às regulamentações específicas de cada país até o gerenciamento de riscos de fraude e estruturas de pagamento. Sem a conformidade correta, a expansão entre regiões pode se tornar um grande obstáculo.

"No passado, você comprava uma bicicleta nova de um vendedor holandês por meio de um mercado holandês", disse Maret. "Agora, plataformas como a Buycycle permitem que um vendedor na Áustria envie para um cliente na Holanda, eliminando efetivamente as fronteiras [e aumentando significativamente o inventário do mercado]."

Os marketplaces se beneficiam da globalização de várias maneiras. O aumento da oferta leva a melhores preços e a uma seleção mais ampla, enquanto as diferenças de preços regionais permitem que as empresas maximizem as margens. No entanto, a expansão internacional exige soluções de pagamento sofisticadas que possam lidar com diferentes moedas, estruturas tributárias e normas de conformidade.

"A conformidade é um grande desafio para muitos mercados", disse Maret, acrescentando que, como as empresas se concentram principalmente nas vendas e na aquisição de clientes, os requisitos regulatórios muitas vezes podem ficar em segundo plano.

"Nossa aquisição da Payout em outubro, agora rebatizada como Nuvei for Platforms, fortaleceu nossa capacidade de fornecer orientação especializada em estruturas de pagamento complexas, adaptadas para o crescimento do mercado", disse ele.

Oportunidade de US$ 20 trilhões

Os pagamentos digitais devem atingir um valor estimado de US$ 20 trilhões globalmente este ano, um número impressionante que ressalta a importância da inovação no espaço de pagamentos. Oferecer APMs é apenas uma peça do quebra-cabeça para os mercados. Com a implementação de IA e estratégias orientadas por dados, os marketplaces podem simplificar as experiências dos usuários, reduzir fraudes e melhorar a conformidade. Com 84% das empresas de comércio eletrônico colocando a IA como sua principal prioridade, seu papel na otimização das operações e na segurança das transações nunca foi tão importante.

"A IA afeta muitos elementos", disse Maret. "Desde a melhor compreensão dos insights de relatórios até a otimização das preferências do usuário e a conformidade regulamentar, a IA desempenha um papel crucial nos sistemas de pagamento modernos."

O futuro dos marketplaces está ligado à evolução dos sistemas de pagamento. Os consumidores exigem transações perfeitas, flexíveis e seguras, e as empresas precisam se adaptar para se manterem à frente.

"Os mercados que aproveitarem as soluções e inovações de pagamento corretas serão os que terão sucesso na expansão, otimizarão as conversões e capitalizarão a oportunidade de pagamentos digitais de US$ 20 trilhões que temos pela frente", disse Maret.


Publicado originalmente por PYMNTS.com

‍