Los mercados se globalizan en busca de una oportunidad de pagos de 20 billones de dólares

Los mercados han transformado la economía global, creando ecosistemas donde compradores y vendedores convergen en el universo digital. Pero a medida que evolucionan, también debe hacerlo la infraestructura que los sustenta.

"Los mercados se están expandiendo más allá del comercio electrónico tradicional", dijo a PYMNTS David Maret, director de asociaciones y éxito de clientes de Nuvei. "Con ello, las expectativas de pago también están evolucionando. Hay una mayor demanda de pagos más rápidos, incorporación simplificada del vendedor y, sobre todo, soporte local o multidivisa".

Los mercados que buscan un trozo más grande del pastel globalizándose deben navegar por un laberinto de requisitos normativos, riesgos de fraude y complejidades de los pagos transfronterizos. En un mundo en el que las preferencias de los consumidores varían considerablemente de una región a otra, los mercados deben satisfacer las distintas demandas de pago.

Maret dijo que la propia Nuvei admite más de 700 métodos de pago alternativos (APM), un número que sigue creciendo.

Hoy en día, las empresas no sólo añaden más métodos de pago, sino que los optimizan. La combinación adecuada de APM no consiste sólo en ofrecer opciones; se trata de maximizar la aceptación, minimizar el fraude y garantizar el cumplimiento en todas las jurisdicciones, dijo Maret, añadiendo que por eso Nuvei se centra en permitir soluciones de pago localizadas que se alineen con la forma en que los clientes prefieren pagar en cada región.

Navegar por la complejidad

En este contexto global, la seguridad de los pagos ya no consiste sólo en la encriptación y la tokenización. Garantizar unos pagos eficaces y seguros requiere soluciones como la detección avanzada del fraude mediante inteligencia artificial (IA) y el cumplimiento de la normativa adaptada a cada jurisdicción.

A medida que cambian los entornos normativos, las empresas deben navegar por las leyes específicas de cada país que pueden afectar a las operaciones de pago. Los proveedores de pagos que ofrecen un cumplimiento integrado pueden ayudar a los mercados a escalar, reduciendo al mismo tiempo los riesgos normativos.

"En Nuvei, adoptamos un enfoque que da prioridad al cumplimiento, asegurándonos de que nuestras soluciones cubren los requisitos KYB [conoce tu negocio] y KYC [conoce a tu cliente], los procedimientos de incorporación, las estructuras de pago y la gestión del riesgo normativo", dijo Maret.

A medida que más mercados se expanden por todo el mundo, se intensifican los retos de cumplimiento, desde la adaptación a las normativas específicas de cada país hasta la gestión de los riesgos de fraude y las estructuras de pago. Sin el cumplimiento adecuado, la ampliación a otras regiones puede convertirse en un gran obstáculo.

"Antes, comprabas una bicicleta nueva a un vendedor holandés a través de un mercado holandés", dijo Maret. "Ahora, plataformas como Buycycle permiten que un vendedor de Austria envíe a un cliente de Holanda, borrando de hecho las fronteras [y aumentando significativamente el inventario del mercado]".

Los mercados se benefician de la globalización de múltiples maneras. El aumento de la oferta conduce a mejores precios y a una selección más amplia, mientras que las diferencias regionales de precios permiten a las empresas maximizar los márgenes. Sin embargo, la expansión internacional requiere soluciones de pago sofisticadas que puedan gestionar diferentes divisas, estructuras fiscales y normativas de cumplimiento.

"El cumplimiento es un reto importante para muchos mercados", afirma Maret, y añade que, al centrarse las empresas principalmente en las ventas y la captación de clientes, los requisitos normativos pueden pasar a menudo a un segundo plano.

"Nuestra adquisición de Payout en octubre, ahora rebautizada como Nuvei para Plataformas, ha reforzado nuestra capacidad para proporcionar orientación experta sobre estructuras de pago complejas adaptadas al crecimiento del mercado", dijo.

Una oportunidad de 20 billones de dólares

Se calcula que los pagos digitales alcanzarán los 20 billones de dólares en todo el mundo este año, una cifra asombrosa que subraya la importancia de la innovación en el espacio de los pagos. Ofrecer APM es sólo una pieza del rompecabezas para los mercados. Aplicando la IA y estrategias basadas en datos, los mercados pueden agilizar la experiencia del usuario, reducir el fraude y mejorar el cumplimiento. El 84% de las empresas de comercio electrónico consideran que la IA es su principal prioridad, por lo que su papel en la optimización de las operaciones y la seguridad de las transacciones es más importante que nunca.

"La IA afecta a muchos elementos", dijo Maret. "Desde una mejor comprensión de los informes hasta la optimización de las preferencias de los usuarios y el cumplimiento de la normativa, la IA desempeña un papel crucial en los sistemas de pago modernos".

El futuro de los mercados está ligado a la evolución de los sistemas de pago. Los consumidores exigen transacciones fluidas, flexibles y seguras, y las empresas deben adaptarse para mantenerse a la vanguardia.

"Los mercados que aprovechen las soluciones de pago y las innovaciones adecuadas serán los que escalen con éxito, optimicen las conversiones y capitalicen la oportunidad de pagos digitales de 20 billones de dólares que se avecina", dijo Maret.


Publicado originalmente por PYMNTS.com

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