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3 de junio de 2025

PC Bennett Solutions ayuda a las empresas a escalar, con una tasa de éxito del 100% para los clientes que integran Nuvei en Acumatica ERP

La asociación de procesamiento de pagos aumenta la tesorería de las empresas en crecimiento

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Aceleración de ingresos
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Acerca de PC Bennett Solutions

PC Bennett Solutions ayuda a las pequeñas y medianas empresas de EE.UU. a aumentar su eficacia y rentabilidad con soluciones de gestión empresarial de vanguardia. Especializada en software de planificación de recursos empresariales (ERP), PC Bennett es uno de los principales distribuidores de valor añadido (VAR) del software ERP en la nube Acumatica.

Muchas pequeñas empresas acaban superando un software de contabilidad más simplista y necesitan un ERP con potentes capacidades para integrar sistemas financieros, de ventas, inventario, CRM, comercio electrónico, cumplimiento y pago. Implantar un ERP puede ser desalentador y por eso tantos clientes satisfechos confían en PC Bennett, socio certificado de oro de Acumatica.

El desafío

Las empresas recurren a PC Bennett y a sus consultores para que les recomienden integraciones de Acumatica que ayuden a sus negocios a funcionar mejor y crecer más rápido. Garantizar que los pagos se procesan sin problemas es una prioridad máxima, por lo que la selección de un sistema de pago preferido es una decisión importante para PC Bennett.

Cuando los clientes tienen un problema en su entorno ERP, PC Bennett actúa como primera línea de apoyo. En el pasado, PC Bennett tuvo algunos problemas con su anterior socio de soluciones de pago. Por ejemplo, las transacciones podían no procesarse con las tasas de intercambio de nivel 3 menos costosas que merecían, lo que provocaba escaladas al procesador. Además, los tiempos de respuesta del procesador y su competencia con las integraciones ERP eran deficientes.

Para garantizar el nivel de servicio que necesitan sus clientes -y que esperan de PC Bennett desde hace 20 años-, la empresa buscó un socio de pagos más sólido y fiable. Lo ideal era que el socio fuera compatible con las operaciones de los clientes en los sectores de fabricación, venta al por mayor y distribución, venta al por menor y comercio electrónico.

Uno de los clientes de PC Bennett también quería un sistema de pago con funciones de "clic para pagar" para cobrar los depósitos a través de los presupuestos de ventas que genera para posibles clientes finales, no sólo de las facturas que envía después. Su anterior proveedor de pagos no había seguido el ritmo de introducción de nuevas funciones, lo que dificultaba la capacidad de la empresa para acelerar los flujos de caja y ampliar su negocio con rapidez.

La solución  

PC Bennett eligió a Nuvei como nuevo socio preferente de procesamiento de pagos para mantenerse fiel a su servicio de guante blanco. Nuvei se distingue por un toque personal que incluye un Gestor de Relaciones y un equipo de Servicio al Socio dedicados.

El equipo especializado de Nuvei entiende que la asistencia debe ser puntual, porque los retrasos afectan a los ingresos. Cada vez que surge un problema, el personal de PC Bennett puede ponerse en contacto directamente con alguien de Nuvei, en lugar de depender de un alias de correo electrónico o de un número de teléfono gratuito con destino desconocido. Los consultores de PC Bennett aprecian la experiencia de Nuvei en la integración de Acumatica ERP y su capacidad para resolver rápidamente los problemas de sus clientes finales en colaboración.

Con Nuvei, las transacciones se procesan a tasas competitivas. Y PC Bennett ya no tiene problemas para obtener tasas de intercambio superiores cuando se facilitan datos cualificados de nivel 2.

Al elegir Nuvei, los clientes de PC Bennett obtienen la funcionalidad de depósito con un solo clic integrada en los presupuestos de ventas para ayudar a que sus negocios prosperen. También siguen beneficiándose del compromiso de Nuvei de introducir nuevas capacidades que se adelanten a las tendencias de consumo y B2B.

Resultados  

  • 100% de éxito para los clientes de PC Bennett que han migrado a la pasarela de pago de Nuvei integrada en Acumatica
  • Resolución rápida de cualquier problema del sistema de pago  
  • La alta satisfacción de los clientes impulsa el éxito de PC Bennett
  • Permite a los clientes de PC Bennett acelerar el reconocimiento de ingresos y el crecimiento.

En los últimos años, PC Bennett ha migrado a decenas de clientes a Acumatica, al tiempo que integraba el procesamiento de pagos de Nuvei para lograr un mayor impacto empresarial. En 2024, PC Bennett recibió el Premio al Éxito del Cliente de Acumatica por su destacado éxito y la alta satisfacción de sus clientes. PC Bennett elogia a Nuvei por su papel en la mejora de sus servicios al permitir a sus clientes mejorar el flujo de caja, reducir los retos de pago y financiar el crecimiento empresarial mediante un procesamiento de pagos fiable e innovador.

"Nuvei ofrece el mejor servicio de atención al cliente del sector de pagos. Su capacidad de respuesta es extraordinaria. Nuestros clientes que integran Nuvei con Acumatica no podrían estar más contentos con el procesamiento de pagos sin fisuras que es esencial para su crecimiento."  

Patricia Bennett, Fundadora y Directora General, PC Bennett

"Estamos orgullosos de asociarnos con PC Bennett para ayudar a las empresas en crecimiento a migrar al ERP Acumatica con una experiencia y un soporte de muy alto nivel, garantizando unas capacidades de procesamiento de pagos fluidas y mejoradas con Nuvei."  

Murray Sharp, Vicepresidente Senior de Desarrollo de Negocio y Ventas B2B, Nuvei

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